Inteligencia Artificial, el futuro de las cobranzas
El uso de la IA (Inteligencia Artificial) en el proceso de cobranza permite evolucionar desde la entrada de datos hasta la toma de decisiones estratégicas, calcular el método de comunicación más eficiente, mejorar el rendimiento, elevar significativamente las operaciones de cobro, lograr una mayor empatía con los clientes y agilizar las tareas tediosas.
Con la ayuda de las técnicas de aprendizaje automático y un software de cobranza innovador basados en datos podrá:
- Guiar a sus gestores de cobro en la evaluación de un cliente, haciendo suposiciones precisas, mejorando así la productividad de los agentes y su tasa de éxito durante su proceso de cobranza.
- Analizar y anticipar el comportamiento del cliente partiendo de la ciencia del comportamiento.
Nuestros clientes que han implementado en su estrategia de cobranza herramientas de canales digitales con inteligencia artificial, Machine Learning y bots para canales como (WhatsApp, Email, SMS, Bots de Voz) han experimentado una mejora considerable en los indicadores de recuperación de cartera, conozca otros beneficios de contar con una herramienta como iCS.
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